Директор магазина: обязанности, функции, требования. Обязанности директора магазина, должностные инструкции, функции Требования к директору магазина

Директор магазина - должность руководящая, ответственная. Вне зависимости от специализации магазина, будь то косметика, бытовая техника или детское питание, организация процесса и, следовательно, задачи, которые должен решать директор, требуют опыта руководящей работы, организаторских способностей и лидерских качеств человека, занимающего эту должность.

Зачем нужен директор магазина

В зачастую владельцы бизнеса или их родственники руководят магазином. Когда расширяется ассортимент, растут объемы продаж, увеличивается количество торговых точек, владелец может не справляться с объемом работы.

Владельцы и магазинов - это в первую очередь стратеги, которые определяют перспективы и разрабатывают концепцию развития. А практика внедрения концепции в жизнь требует решения множества более мелких задач, с которыми стратегам возиться некогда. И даже самая замечательная концепция может рухнуть, если ее внедрением будут заниматься непрофессионалы.

Кроме того, привлекая наемного директора, владелец получает время не только на создание направлений деятельности и стратегии, но и на контроль ее развития, который позволит предотвратить опасные для бизнеса действия.

Подходы к управлению магазином

В обязанности директора магазина может входить только выполнение административных функций, как это принято в крупных торговых сетях. Директор следит за объемом продаж, порядком в магазине, движением и хранением товара, жалобами покупателей, работой персонала. В подчинении у такого директора находятся товароведы, которые определяют объемы и занимаются закупками. Но поставщики, цены, ассортимент находятся в ведении центрального офиса, который также занимается всеми вопросами работы магазина.

Директор может быть действительно директором, который занимается всеми сферами деятельности и развития магазина, включая финансовое планирование. Максимум самостоятельности директора позволяет владельцам бизнеса заниматься глобальными вопросами, не вмешиваясь в текущую деятельность магазина. Поскольку такая работа директором позволяет общаться и с поставщиками и с клиентами, хорошо разбираться в проблемах тех и других, то мнение и советы руководителя могут учитываться владельцем в развитии существующих и разработке новых направлений.

Требования к директору магазина

Наемный директор магазина должен иметь профильное высшее образование в сфере торговли. Допускается экономическое или управленческое образование, но обязательно высшее. Знание экономики, управления и организации труда, основы психологии, этики и эстетики, маркетинга и рекламы - все это помогает выполнять обязанности директора магазина.

Следующее требование предъявляется к опыту работы. В торговой сфере кандидат на эту должность должен проработать не менее пяти лет и иметь опыт руководящей работы, причем в подчинении должно находиться не менее двадцати человек.

Правда, работодатели в резюме директора магазина часто обращают внимание на личные качества соискателя: организаторские способности, энергичность, нацеленность на результат, творческий склад мышления и высокий интеллект, считая, что остальному можно научить. Для работодателей важны знание специфики торговли; навыки убеждения, ведения переговоров и проведения совещаний; отбора, оценки, мотивации и умение разрешать конфликты.

Работа директором магазина заключается в решении административных, хозяйственных и финансовых вопросов, связанных с деятельностью торгового учреждения.

Директор должен организовывать работу магазина, в его задачи входит сокращение затрат и повышение качества обслуживания.

В обязанности директора магазина входят:

Обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;

Проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;

Проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;

Мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;

Разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;

Подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;

Организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;

Руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;

Контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.

Как искать кандидата на должность директора магазина

Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями. Обычно вопросы для собеседования:

На прежнем рабочем месте и цели работы;

Организация структурной подчиненности и отчетности: как осуществлялось взаимодействие с непосредственным руководителем, и как соискатель руководил своими подчиненными, их задачи;

Описание самой запомнившейся ситуации управления подчиненными - как она возникла, к чему привела, как закончилась.

Законодательство о торговле - вопрос важный для руководителя торгового учреждения.

Важно и знание технологий работы магазина: как открывается и закрывается, принципы товародвижения, работа с проверяющими органами.

А специфику и особенности презентации товара, ассортимент, цены, категория покупателей) можно изучить, уже начав работать. Главное - понимать важность каждой составляющей.

Выбор из нескольких кандидатов

Резюме директора магазина отобраны, собеседование проведено, владельцу магазина остается сделать выбор, руководствуясь своими приоритетами. Большинство владельцев сетей предпочитают продвигать собственных работников. Это хорошая мотивация для развития и стремления к росту вместе с компанией. Кроме того, люди хорошо знают товар и его особенности, коллектив, в котором работают, принципы организации процесса, требования владельцев. Да и самих работников все знают, что тоже немаловажно.

Свои преимущества могут быть и в других случаях. Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.

Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.

Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.

Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина - чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.

Повышение квалификации директора магазина

Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать. У любого кандидата, ведь идеальных специалистов не существует, есть пробелы в подготовке. Собственного сотрудника более низкого звена нужно обучать основам менеджмента, а руководящего работника из другой сферы - принципам розничной торговли.

Адаптация и подготовка нового директора важна не только лично для него, но и для бизнеса в целом. И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит. Меняются и появляются новые инструменты ценовая политика и конкуренты, законодательная база, управленческий учет, поставщики и взаимодействие с ними.

Грамотный директор, компетентный и надежный человек, владеющий необходимыми для работы инструментами, будет руководить магазином так, чтобы росла прибыль, а конкуренты всегда отставали.

Работа директор супермаркета вакансии директор супермаркета в Москве. Вакансия директор супермаркета от прямого работодателя в Москве объявления о работе директор супермаркета Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу директор супермаркета через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии директор супермаркета с опытом работы и без опыта работы. Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии директор супермаркета от прямых работодателей.

Работа в Москве директор супермаркета

Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии директор супермаркета. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу директор супермаркета. Ищите работу директор супермаркета в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы - агрегаторе вакансий в Москве.

Авито вакансии Москва

Работа директор супермаркета на сайте в Москве, вакансии директор супермаркета от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии директор супермаркета для женщин.

Директор магазина - это специалист, обладающий рядом личностных и профессиональных качеств. В зависимости от особенностей магазина он должен иметь определенный опыт работы. Образование - обязательно высшее, стаж работы в данной должности - от 5 лет.

Иерархия подчиненности

Магазины могут быть как структурными подразделениями сети, так и отдельными единицами. Если магазин представляет собой небольшой гастроном у дома или является единичной точкой, то подчиняется директор напрямую владельцу магазина. Если же магазин является структурной единицей большой сети, то подчинение может быть как административное, так и функциональное.

Административное подчинение - подчинение руководителю сети или группы магазинов. Чаще всего этим лицом является генеральный директор компании или владелец. При административном подчинении должностные обязанности директора магазина включают в себя подачу отчетной информации без непосредственной подчиненности.

Функциональное подчинение - это подчинение непосредственному руководителю, согласно оргструктуре компании.

Требования к опыту работы

В государственных учреждениях сотрудник, которого берут на должность директора магазина, в обязательном порядке должен соответствовать всем требованиям. В частном бизнесе для получения должности не обязательно, чтобы выполненными были все требования. К ним относятся:

• опыт работы на руководящих должностях от 5 лет;
• руководство штатом от 5 человек;
• образование - высшее экономическое или техническое в зависимости от сферы бизнеса;
• опыт работы в торговле - от 3 лет.

В частном бизнесе для того, чтобы принять сотрудника на должность директора, некоторые требования могут быть нивелированы за счет четкого перевеса качеств, которые в данной сфере нужнее.

К примеру, компания, состоящая из сети магазинов, может быть более заинтересована в хорошем управленце и продажнике, чем в сотруднике, который долго работал на данной позиции, но не имеет явно успешного опыта в управлении командой. В таком случае в требованиях к претенденту могут быть указаны пожелания к опыту управления персоналом, а опыт в должности может быть равен не 5 годам, а 3.

Функциональные обязанности

Первое лицо структурной единицы сети - директор магазина. Обязанности, которые он выполняет, разнообразны и требуют определенной квалификации. Директор магазина выполняет следующие функции:

• руководит экономической, финансовой, производственной деятельностью;
• несет ответственность за сохранность материального и нематериального имущества;
• обеспечивает выполнение работниками норм продаж, установленных руководством;
• следит за выполнением трудовой и социальной дисциплины;
• обеспечивает законность действий сотрудников;
• оптимизирует и контролирует расходную часть бюджета магазина;
• занимается вопросами, связанными с инкассацией;
• решает вопросы, связанные с арендой помещений в магазине, если таковая есть со стороны сторонних организаций;
• отвечает за правильность ведения документации магазина;
• следит за правильностью проведения инвентаризаций и сроками реализации продуктов;
• координирует деятельность всех подразделений предприятия;
• анализирует результаты продаж;
• планирует закупки и мероприятия по повышению результативности торговли;
• представляет отчетность владельцу.

Такое лицо, как директор магазина, обязанности должно выполнять строго в соответствии с требованиями. В случае недостач, любых спорных вопросов ответственность по цепочке поднимается с самого низкого уровня персонала, где изначально обнаружена ошибка, до непосредственно руководящего лица.

Необходимые знания

Для того чтобы директор магазина обязанности выполнял качественно, на практике он должен был сталкиваться с разнообразными моментами. Знание нюансов и тонкостей торговли помогает организовывать рабочий процесс. Чтобы выполнять обязанности директора магазина продуктов, необходимо знать:

• законодательную базу, которая регламентирует торговую деятельность;
• методы хозяйствования, а также методы управления в сфере торговли;
• принципы организации работы с учетом национальных особенностей региона;
• порядок заключения соглашений с сотрудниками;
• нормы и акты, регламентирующие трудовые взаимоотношения между сотрудником и работодателем;
• теорию и практику правил внутреннего трудового распорядка.

Иными словами, нужно обладать действительно хорошей профессиональной подготовкой. Выполнять директор магазина обязанности, которые прописаны в его трудовом соглашении, должен качественно. Однако с учетом того, что уровень ответственности для данной должности высок, то при поступлении на работу на нее ему необходимо удостовериться, что работодатель тоже будет соблюдать свои обязанности в полной мере.

Обязанности заместителя директора

Следующим в организационной структуре подразделения за директором идет заместитель. Его обязанности немного уже, чем у директора, однако материальная ответственность и управление персоналом также являются обязательной частью его работы.

Обязанности зам. директора магазина включают:

• осуществление финансовой и хозяйственной деятельности;
• заключение договоров поставок и осуществление контактов с поставщиками продукции;
• ускорение оборачиваемости оборотных средств;
• обеспечение участия подчиненных ему сотрудников в реализации продукции - продажах товаров конечному потребителю;
• осуществление руководства мерами по укреплению финансовой дисциплины;
• предупреждение образования неликвидных запасов;
• организацию надлежащей работы складских служб;
• обеспечение надлежащих условий для хранения продукции на реализацию;
• обеспечение рационального использования ресурсов, сохранности материальной базы;
• участие в оптимизации погрузочных и разгрузочных работ;
• обеспечение контроля и координации подотчетных служб или подразделений.

Требования к должности

Обязанности заместителя директора магазина требуют определенных навыков и квалификации. Для того чтобы продажи не падали, а персонал был доволен руководством, заместитель директора должен обладать соответствующими навыками и знаниями:

• иметь высшее образование в области экономики или торговли;
• иметь практический опыт работы в руководящей должности;
• знать нормативную базу, которая обеспечивает ведение торговой деятельности предприятия;
• знать методы ведения бизнеса;
• уметь составлять отчеты и планировать деятельность.

Выполнение всех пунктов требований, а также ответственный подход к должностным обязанностям со стороны сотрудников обеспечивают владельцам магазина стабильную прибыль и положительную динамику продаж.

Директор магазина должен обладать высоким уровнем ответственности. К кандидатам на эту должность предъявляется ряд серьезных требований. В этой статье мы расскажем, какими качествами должен обладать претендент, и что входит в обязанности, права и зону ответственности директора магазина и его заместителя.

О чем вы узнаете:

Требования к кандидату на должность директора магазина

Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине

Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.

Должность директора магазина подразумевает довольно сложную работу с высоким уровнем ответственности, к кандидату предъявляются серьезные требования:

1. Высшее образование

Образование должно быть или в сфере управления, или в области экономики;

2. Опыт работы в торговле

Данный пункт является обязательным. Без опыта работы будет невозможно справиться с объемом задач, особенно если вопрос касается продуктового ритейла. Обычно опыт должен составлять не менее 2-3 лет;

3. Опыт работы на руководящей должности

Так как работа в должности директора магазина подразумевает и координацию работы его персонала, обязательным требованием будет наличие опыта работы не менее 2 лет на руководящей должности с управлением штатом от 5 человек.

Обязанности директора магазина

В основные функции директора магазина входит управление всеми процессами, происходящими на торговой точке. Директор должен вести хозяйственную часть, решать вопросы административной направленности, разрабатывать стратегию развития, координировать работу персонала и т.д.

К основным обязанностям директора магазина можно отнести:

1. Проверка готовности магазина к работе;
2. Контроль выполнения плана продаж;
3. Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ);
4. Проверка исправности оборудования;
5. Контроль за корректным оформлением и ведением документации;
6. Проведение инвентаризаций или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором;
7. Управление коллективом;
8. Контроль за сроком годности товара (в случае работы в продуктовом магазине);
9. Обеспечение соблюдения норм охраны труда работников магазина;
10. Контроль товарных запасов;
11. Контроль за соблюдением работниками стандартов организации
12. Отчетность и т.д.

Облегчить выполнение основных функций директора поможет система автоматизации магазина Бизнес.Ру. Повышайте эффективность работы сотрудников, автоматизируйте процесс управления финансами, проводите инвентаризацию в два клика и обеспечивайте точность выполнения всех задач в заданные сроки.

Также директор магазина должен знать:

1. Требования к товару согласно законодательству РФ;
2. Нормы пожарной безопасности;
3. Нормы охраны труда сотрудников;
4. Внутренний распорядок организации;
5. Законодательство в сфере трудового права;
6. Основы этики и психологии;
7. Стандарты фирмы;
8. Нормативную документацию.

Права директора магазина заключаются в:

• получении информации и документов, которые необходимы ему для выполнения должностных обязанностей;
• активном участии в выдвижении и обсуждении вопросов, которые касаются должностных обязанностей;
• ознакомлении с решениями владельца бизнеса, которые касаются работы розничной точки;
• возможности поощрения сотрудников согласно внутренним положениям;
• получении всех социальных гарантий, предусмотренных действующими законодательными актами

  Комплексная автоматизация торговли при минимуме затрат

  Берем обычный компьютер, подключаем любой фискальный регистратор и устанавливаем приложение Бизнес Ру Касса. В итоге получаем экономичный аналог POS-терминала как в большом магазине со всеми его функциями. Заводим товары с ценами в облачный сервис Бизнес.Ру и начинаем работать. На все про все - максимум 1 час и 15-20 тыс. руб. за фискальный регистратор.

Директор магазина имеет право принимать участие во всех процессах, связанных с деятельностью организации, если иное не предусмотрено внутренними положениями фирмы.

Как говорилось выше, уровень ответственности директора магазина высок. Сотрудник, занимающий данную должность, несет ответственность за выполнение всех требований и норм законодательства. Он должен доводить до сведения сотрудников информацию о новых приказах владельца организации и контролировать их исполнение.

В случае, если в магазине предусмотрено собственное производство, директор магазина несет ответственность за соблюдение на нем норм и правил, установленных законодательством РФ.

Также директор магазина несет ответственность за правовые нарушения, допущенные в процессе работы магазина. Ответственность в этом случае может быть как административной, так и уголовной в зависимости от степени тяжести нарушения.

Помимо этого, он ответственен за неразглашение конфиденциальной информации и за материальные ценности, которые были ему поручены.