Номер телефона связной. Написать жалобу на магазин связной

Иногда бывают ситуации, в которых просто необходимо связаться с магазином «Связной». Телефон горячей линии выручит в этом случае. Первый салон «Связного» открылся еще в 1995 году, за внушительный срок работы на рынке директору сети удалось обустроить налаженную работу и завоевать доверие миллионов клиентов.

Сеть филиалов охватывает всю территорию России, включая небольшие населенные пункты. У каждого салона зафиксирован свой юридический адрес и контактный номер, но в случае необходимости, решить любой вопрос можно, набрав телефон горячей линии 8 800 700 43 43 , который функционирует круглосуточно и без выходных.

Слаженная обратная связь с клиентами – залог успешного развития любого предприятия. Руководитель сети магазинов «Связной» в первую очередь позаботился о потребностях своих покупателей. Сегодня можно в любое время дня и ночи позвонить по указанному номеру и решить возникшую проблему – не нужно ждать, когда закончатся праздники или пройдут выходные, а также тратить время на дорогу в ближайшую торговую точку. Операторы горячей линии «Связного» работают посменно, поэтому связаться со специалистом не составит труда .

Стоимость разговора

Многих волнует вопрос: какова стоимость минуты разговора по телефону горячей линии? Звонок для жителей России является совершенно бесплатным , поэтому вам не нужно будет беспокоиться и стараться уложиться в несколько минут, описывая свою проблему. Специалисты заинтересованы в том, чтобы оказать квалифицированную помощь. При желании, каждый может оценить работу сотрудника после разговора.

Таким образом директор сети магазинов хочет максимально улучшить сервис обслуживания клиентов.

С помощью круглосуточной горячей линии можно:

• в кратчайшие сроки решить любую возникшую проблему;
• получить актуальную информацию;
• осведомиться о наличии того или иного товара;
• узнать подробности о способах оплаты и доставки;
• разрешить спорные вопросы;
• пожаловаться на некачественное обслуживание;
• оформить заказ;
• заказать доставку;
• зарезервировать товар;
• отследить покупку, оформленную в интернет-магазине.

Также оператор обязан предоставить позвонившему подробную информацию об акциях, скидках и новых бонусных программах.

Как узнать номер телефона салона «Связной»

В зависимости от региона, у каждого салона «Связного» номер телефона индивидуален. Хотите связаться с персоналом магазина в вашем городе? Нет ничего проще – наберите телефон горячей линии и назовите оператору свой город и адрес торговой точки. Специалист в течение нескольких минут выяснит и предоставит вам актуальную информацию, а в случае необходимости соединит с салоном.

Внимание! Если вам нужно заменить неисправный товар, вернуть в течение двух недель неподходящую технику или , специалисты смогут вас только подробно проконсультировать по интересующему вопросу, в их компетенцию не входит возврат денежных средств.

Возникли вопросы? Не знаете, как решить проблему? Хотите получить актуальную информацию? Оператор по телефону горячей линии «Связного» с радостью окажет вам квалифицированную помощь в любое время!

Я купил сотовый телефон Филипс Х325 11.01.2012г в магазине компании «Связной» находящегося по адресу ул.Большая Покровская 12. Во первых когда я покупал аппарат я консультировался с продавцом о его функциях. Мне нужен был аппарат с двумя симкартами и сдвумя радиомодулями. Продавец подтвердил наличие двух радиомодулей в данном аппарате.Проверить это на момент покупки не предствлялось возможным.Купив аппарат я попользовался им пять дней проверив его работоспособность. В результате использования мною аппарата выявилось ряд недостатков и неисправностей.Во первых аппарат оказаля с одним радиомодулем а не с двумя как мне было обещано при покупке.Во вторых аппарат терял сеть,самопроизвольно перезагружался и так же было низкое качество фото (шумы и грязь равномерно по всей фото).Через пять дней я пришел в магазин с требованиями обменять или вернуть аппарат на что мне было предложено сдать его на проверку качества хотя один факт что в аппарате был один радиомодуль а не два был на лицо.Продавец ввел меня по этому факту в заблуждение.Но заменить аппарат или вернуть деньги за него мне отказались сказав что все происходит через проверку качества. Я сдал аппарат на проверку на 21 день. После проверки качества аппарат вернулся с заключением что в нем все в порядке. Я проверил его в магазине но дефект камеры как был так и остался и мои претензии по одному радиомодулю так же были проигнорированы.В результате пришлось сдать аппарат на повторную проверку качества на 21 день в результате чего заявленные мною дефекты опять не подтвердились. Потом я сдал аппарат в третий раз на проверку качества и написал письменную притензию что бы мой аппарат всетаки проверили нормально а не отписывались просто от меня стандартными заключениями. Ответа на притензию мне так и не последовало а аппарат как и обычно вернулся с экспертизы с заключением что все в нем хорошо хотя проверив прямо в магазине при продацах свой аппарат я убедился что ничего не исправлено и дефект имел место быть.Так же после третьей экспертизы аппарат пришел с внешними повреждениями в виде полос и больших царапин на корпусе на что я обратил внимание продавцов на что они сказали что бы я опять писал претензию по этому поводу. Я написал претензию но ответа так и не дождался. А менять аппарат или возвращать за него деньги мне отказывались. За эти четыре месяца пока мой аппарат находится в магазине и на экспертизах я неоднократно общался и с продавцами магазина и по телефону горячей линии «Связной». За время общения я услышал много хамства от операторов горячей линии а так же обещаниями решить мой вопрос,перезвонить мне но ничего не было сделано. Так же мне хамили и в магазине на ул.Большая Покровская неоднократно и разговаривали на повышенных тонах. В одном из таких эпизодов мне пришлось вызвать сотрудников полиции в магазин и написать заявление на продавца Прокофьву Н.В. Мое заявление так и находится в милиции. Известий оттуда пока не поступало. После этого решение моего вопроса с телефоном вообще приостановилось. Мне сказали в магазине что никто мне ничего менять не будет и денег за аппарат я не увижу. По горячей линии так же меня выслушивали но не более.Обещания решить мой вопрос или перезвонить мне не выполнялись. На просьбу соединить меня с руководством организации «Связной» мне отвечали что с руководством они не соединяют и пообщаться с вышестоящими органами нельзя. Возможно только общения с операторами. А это замкнутый круг. В результате я решил обратиться в суд так как терпение кончилось и правды искать больше негде.

В августе 2018 года я заказала с сайта два смартфона LG K10 2017 для подарка родителям(выбрала эту модель, т. к сама ею пользуюсь, очень довольна, телефон хороший, батарея держит долго, камера отличная), которого должны привезти со склада в магазин "Связной" на Привокзальной площади г. Гомеля. Они мне позвонили и сообщили, о том что телефон пришел, его можно выкупать. Придя в магазин, я уточнила о существующих рассрочках, которые были указаны на сайте. Продавец сказал, что существует три рассрочки на 3,12,24 месяца. Я решила взять рассрочку на 2 года. Он потребовал паспорт и стал заполнять данные, потом сообщил итоговую сумму телефона, которая превышала сумму указанную на сайте вдвое. Слава Богу я перед тем как пойти в магазин изучила все характеристики телефона и цену за телефон. Иначе меня бы надули уже на этом этапе. Я сразу спросила почему цена увеличилась вдвое, они говорили, что это все правильно это банк берет за обработку платежа. После разбирательств оказалась, что это не рассрочка, а кредит. Продавец втихаря оформлял кредит, ни сказав об этом ни слова и врал, что это у них такая рассрочка. Я отказалась от такой "рассрочки". И решила выпалить сумму сразу же. Далее я попросила принести телефон и показать мне. Сами они мне не соизволили предложить посмотреть телефон. Тут ждал еще один обман. Телефон выглядел не так, как на сайте. Я сначала не поняла, решила посмотреть технические характеристики и полезла в настройки телефона, чтобы посмотреть все ли совпадает. Первым, что я посмотрела это оперативную память и вижу, что объем оперативной памяти меньше, той которая должна быть. Я сразу же спрашиваю, почему оперативка меньше и тут обратно НАГЛОЕ ВРАНЬЕ В ГЛАЗА, что это все правильно и какая-то часть просто уходит непонятно куда. Целых 600 мб памяти просто испаряется, улетает в небо белым облачком. Все мои слова по поводу того, что это не та модель, которую я заказывала не воспринимались всерьез, они настаивали на том, что все правильно, до тех пор пока им не тыкнула пальцем на номер сборки телефона моего, точно такого же которого заказала, на номер сборки на сайте(они совпадали с моим) и на номер сборки того чего они мне подсунули. После этого они уже не могли ничего сказать, т. к. номер сборки отличался. Но ничего они тут же выкрутились, сказав, что это ошибка сайта, забыв про всю СВОЮ ЛОЖЬ. Ошибки в сайте быть не может, т. к. там все абсолютно правильно указано, как и в моем телефоне и цена соответствующая. А вот тот телефон, который они пытались впихнуть стоит на много дешевле. Я отказалась от телефон и ушла вся на эмоциях, забыв забрать паспорт. Так они еще не соизволили отдать мне паспорт. Хорошо, что вспомнила по дороге домой о паспорте. И вернулась за ним. Это беспредел. Хорошо, что я разбираюсь в технике и могу проверить. А если бы пришли мои родители и старые люди, которые не понимают в этом. Их бы не просто надули, их бы ОБВОРОВАЛИ на БОЛЬШУЮ СУММУ денег. Как можно ВРАТЬ ПРЯМО В ГЛАЗА? Это бессовестность. Люди БУДИТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупки любой техники. Если не разбираетесь НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПРОДАВЦОМ, возьмите с собой того, кто разбирается.